Für eine Anmietung muss vor Ort eine gültige Kreditkarte als Sicherheit vorgelegt werden. Wenn Sie NICHT im Besitz einer Kreditkarte sind, haben Sie am Flughafen Mallorca alternativ die Möglichkeit, eine Bürgschaft in Höhe von 500/800/1200EU (je nach Fahrzeugtyp) und den Mietpreis per EC Karte zu bezahlen. Ausserdem haben Sie auch die Möglichkeit in Bar zu zahlen (Bearbeitungsgebühr 15€).
WICHTIG: Bei uns mieten Sie das Fahrzeug günstiger als vor Ort. Daher ist es zwingend notwendig, den Mietwagenvoucher (Gutschein) mit dem darin enthaltenen Preis vor Ort vorzulegen. Reisen Sie ohne dieses Schreiben an, übernehmen wir keine Haftung und erstatten in keinem Fall evtl. Überzahlungen.
Grundsätzlich gelten folgende Bedingungen:
- Das Mindestalter beträgt meist 21 Jahre, es sei den in der Fahrzeugbeschreibung ist ein höheres Alter angegeben.
- Alle gefahrenen Kilometer sind im Mietpreis inbegriffen.
- Die Tankabrechnung variiert je nach Autovermieter, daher finden Sie diese Info jeweils unter “detaillierte Mietbedingungen” in der Fahrzeugliste. (Maus über das Fahrzeugbild bewegen).
- Vollkaskoversicherung ist immer inklusiv. Details werden Ihnen beim berechnen des Preises auf der Webseite angezeigt.
- Flughafenservice: Ein/e Mitarbeiter/in erwartet Sie an der Ankunft des Flughafens Palma de Mallorca. Nach den Formalitäten (5 Minuten) erhalten Ihr Mietfahrzeug auf dem VIP Parkplatz des Flughafens. Keine Wartezeiten, kein Schlange stehen, keine Sucherei im Parkhaus.
- Die Mindestmietzeit beträgt drei Tage.
- Eine Flugnummer ist wie in der Mietbestätigung, die Sie nach der Buchung erhalten, unbedingt nötig. Ohne diese kann das Mietfahrzeug nicht zum Flughafen geliefert werden. In manchen Fällen kann ohne Flugnummer nur noch eine kleinere Fahrzeugkategorie geliefert werden.
- Ein Miet-Tag hat 24 Stunden. d.h. wenn Sie das Fahrzeug um 10 Uhr übernehmen, zählen die Tage bis jeweils 10 Uhr.(plus ca. 1 Stunde Kulanz)
- a) Bezahlung: Diese kann nach der Online Reservierung per Kreditkarte oder Banküberweisung veranlasst werden.
b) Stornierung: Im Falle einer Stornierung mit Rücktrittschutzversicherung erhält der Kunde die Anzahlung in Form eines Gutscheines zu 100% erstattet. Eine Stornierung ist über unser Supportsystem bis zu 72h vor Ankunft möglich. Ohne Rücktrittversicherung wird bei Nichterfüllung des Vertrages der Mietpreis vollumfänglich fällig. Eine Rüchtrittversicherung kann nur direkt bei der Buchung abgeschlossen werden. Eine nachträglicher Kauf ist NICHT möglich. - Zusatzleistungen: Bei der Buchung werden verschiedene Zusatzleistungen angeboten, wie z.B. Kindersitze, Navigationsgeräte oder auch Zusatzversicherungen. Alle Zusatzleistungen können auch im Nachhinein der Reservierung hinzu gefügt werden. Ausgeschlossen ist die Rücktrittversicherung. Diese kann nur direkt bei der Buchung gewählt werden, nicht im Nachhinein.
- Der Fahrer muß seit mindestens einem Jahr im Besitz eines gültigen Führerscheins sein.
- Nach absenden Ihrer Reservierung erhalten Sie teilweise direkt die Bestätigung/ den Gutschein zum ausdrucken. Einige Fahrzeugkategorien müssen beim Vermieter rückbestätigt werden, um eine 100% sichere Lieferung vor Ort zu gewährleisten. Dies geschieht in der Regel innerhalb von 24 Std. durch uns per E-Mail.
- Alle Informationen die Sie zur Übernahme des Mietwagens benötigen, finden Sie in der Buchungsbestätigung. Diese können Sie nach Fertigstellung der Buchung ausdrucken.
- Falls ein Kunde in einer Kategorie ein bestimmtes Modell mieten möchte, werden wir versuchen, das gewählte Modell zur Verfügung zu stellen. Jedoch ist eine Garantie dafür nicht möglich. Falls in der gewählten Kategorie kein Fahrzeug zur Verfügung steht, wird grundsätzlich ein Fahrzeug einer höheren Kategorie bereit gestellt.
- Tankregelung: Bei uns haben Sie die kundenfreundlichste Tankregelung. Das Fahrzeug wird mit vollem Tank ausgeliefert und genauso zurückgegeben.
- Servicegebühren vor Ort: Bei den meisten Autovermietern auf Mallorca wird vor Ort eine sogenannte “Servicegebühr” zusätzlich zum Mietpreis kassiert. Diese variiert von 15€ bis zu 50€. Bei uns gibt es diese Gebühr nicht. Sie zahlen nur was auf Ihrem Mietvertrag steht, keine “Servicegebühren” zusätzlich.
- Kundenservice:Sollten sie vor Ort Schwierigkeiten gehabt haben, sind wir ihnen gerne gegen Vorlage des Mietvertrages bei der Regulierung mit ihrem Autovermieter behilflich. Eine Haftungsübernahme für den örtlichen Autovermieter und/oder Versicherer ist allerdings ausgeschlossen.
Gutscheine, Rabatte, Versteigerungen Sollten Sie im Besitz einer Vergünstigung aus einer Sonderaktion unsererseits sein, können Sie diese bei uns einlösen. Pro Anmietung ist max. eine Promotion anwendbar. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.
